Industriförnödenheter är ett begrepp som omfattar allt som en industri behöver förutom direkta material, människor och energi. Hittills har efterfrågan i första hand varit fokuserad på låga priser, men nu växer ett nytt tankesätt fram där man i stället tar ett helhetsgrepp på det samlade behovet och alla relaterade kostnader. - I dag tillhandahåller man förnödenheter till industrin i princip på samma sätt som man förr sålde livsmedel, på många olika ställen i stället för att allt som kunden behöver finns på en bekväm stormarknad. Det beror inte på att kunderna vill ha det så, utan för att det är vad marknaden hittills har haft att erbjuda, säger Johan Falk, vice vd på B&B Tools. B&B Tools är ett börsnoterat företag som under de senaste fem åren har byggt upp en kedja av återförsäljare på 200 platser i Norden. Nu vill man bli först i Sverige med att lansera begreppet MRO – Maintenance, Repair & Operations supply. Tanken är att erbjuda kunderna ett mer rationellt sätt att tillgodose sina behov av verktyg och förnödenheter. - Vad som gör MRO intressant är att det i första hand inte fokuserar på enskilda produkter, utan lösningar för att långsiktigt sänka de totala kostnaderna för logistik, lager och administration. Vi är övertygade om att industrin som helhet kan tjäna miljarder på detta, säger Johan Falk. Johan Falk menar att kunskapen om helheten blir en allt viktigare framgångsfaktor för att sänka kostnaderna och effektivisera verksamheten och exemplifierar: – Hur säkerställer du skyddsarbetet på ditt företag? Vilka lager ska bytas under planerade driftstopp? Hur mäter och följer du slitaget under pågående drift? Sådana frågor kräver mångårig expertis och det kan vi bidra med, berättar Johan Falk. Pappersbruket Billerud Skärblacka är ett exempel på en större kund som påbörjat ett samarbete inom ramen för MRO. Det är inte ovanligt att en större industrianläggning har cirka hundra leverantörer inom allt som rör verktyg och förnödenheter. Det innebär att det finns hundra säljare som regelbundet besöker företaget för att sälja in sina produkter. Företaget måste i sin tur förhandla med dem, uppdatera sina register, lägga ordrar mot leverantörerna och slutligen ta emot fakturor från dem. Allt det här leder förstås till stora kostnader. I takt med den allt hårdare internationella konkurrensen pågår en ständig jakt för att sänka kostnaderna inom företaget. Att förhandla om pris och utöka rabatten ger endast marginella effekter när det gäller den totala kostnaden. I stället har Billerud valt att ta ett helhetsgrepp inom hela produktområdet tillsammans med Tools. Samarbetet innebär att Tools tar över försörjningsansvaret för produkterna och planerar förrådsnivåerna. Genom att lägga ut försörjningsansvaret på en annan part frigör Billerud egna resurser, inte minst i en rejäl minskning av administrationen av inköp, samtidigt som företaget säkerställer att alltid ha sakerna till hands när de behövs. Det innebär en trygg garanti mot kostsamma produktionsstopp, som till exempel när ett kullager vid en maskin går sönder. En annan fördel är förstås att Billerud kan hålla lägre förrådsnivåer och därmed minska det bundna kapitalet. Genom en standardisering mot Tools produkter får man också bättre priser. Ett enkelt exempel: om Tools i Karlstad har de lager som behövs i Grums ett par mil därifrån, varför ska de ligga på två ställen? Detta är en ny typ av leverantörsansvar som vi sett tidigare inom verkstadsindustrin, där man t ex lagt ut hela ansvaret för sin flotta av truckar på en leverantör som då säljer sitt kunnande tillsammans med maskinerna. Johan Falk vid B&B Tools har drivit på utvecklingen av konceptet MRO.