På en mässa visas ett sortiment bestående av cirka 6500 artiklar och för att göra beställningar direkt på mässan använder besökarna handdatorn Datalogic Memor. Varje butik måste innehålla ett visst sortiment för att få agera under Synsams namn. Utöver det förbestämda sortimentet får butikerna själva välja ytterligare produkter. - Vi valde Datalogic Memor för att den är så liten och smidig. Den ligger riktigt bra i både stora och små händer, säger Lars-Åke Tönne, IT-chef hos Synsam.. En bidragande anledning var WLAN kommunikation och att den bygger på Windows CE. Före mässan laddas handdatorerna med produktsortimentet (artikelnamn, nummer och pris) och butiksinformation via WLAN. Under mässan lånar besökarna en handdator som ligger i en låda förberedd för varje besökare. Besökarna går sedan runt mässområdet, scannar streckkoden för de produkter de vill beställa till sin butik och skriver in antal. Genom att läsa streckkoden kommer information om artikel och pris upp på skärmen. Handdatorn indikerar om de läser samma streckkod flera gånger. För vissa märken finns det minimikvantitet som varje butik måste beställa. De kan hela tiden se hur de ligger till med dessa beställningar. Vid mässans slut placeras handdatorn i dockningsstationen. Beställningen förs över till en databas i ett affärssystem. Orderbekräftelse skrivs ut till beställaren direkt när handterminalen töms, beställningarna förs över till affärssystemet Visma där inköpsorder genereras. Varorna skickas från de olika leverantörerna antingen direkt till de olika butikerna eller via Synsam.